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维修服务热线: 1-800-553-2769
协议产品方案咨询热线: 1-800-909-7112
建立与客户的长期合作关系是力科秉持的承诺。这一承诺适用于我们的产品开发，制造，销售和支持流程. 在我们的产品设计中就可体现出来，从而使那些使用我们设备的公司轻松找到对应的解决方案。
在力科，我们相信一个重要途径为为客户提供重要的附加值，即延长力科设备的使用寿命。我们相信我们的服务方式是行业中的佼佼者。:
- 力科维修服务中心遍布世界各地，以便能够对所有力科产品维修和校准
- 对实时示波器3年维保
- 对USB，UWB和蓝牙协议分析仪3年维保
- 对PCI Express，PCI,USB标准版，USBMobile T2和协议分析仪存储13个月维保
- 对Card-based 分析仪（例如：Edge T1）,Production products和PSG探头实行90天维保
- 对采样示波器和相关插件模块实行1年维保
- 对停产产品仍然实行长达7年的维修服务支持
- 对停产的示波器产品仍然实行7年的校准支持服务
- 我们的目标是对大多数送到维修中心维修的产品，将维修周转时间缩小到5天之内
废弃保护
为使我们的客户不仅能为手头的工作提供最好的设备，在资金方面也最大努力符合他们的要求，我们相信我们在T＆M的产业提供的是独一无二的计划。我们称这一计划“开放存取“，它包含了多项计划供选择。该计划旨在确保工程师们每次用最实惠的价格购买到最好的仪器。它们包括租赁计划，分期付款和订阅服务。请联系力科客服获取更多相关信息。
售后选项添加组件和升级
力科已经使之成为标准政策，客户无需花费任何代价即可获得免费的售后选项添加。这种做法使得我们的客户能够满足仪器升级的需求。
软件升级
力科客户可以免费升级到最新的软件版本。下载最新的软件工具，请点击“服务和支持“菜单，软件下载菜单选项。
新功能改造
当技术上可行时，我们将对现有产品实行产品扩展和设备的新功能升级。这些升级包括“A“版本的产品，以及通过软件/固件升级功能启用相关功能。
销售和技术支持
我们的高级销售人员和专业技术人员将随时为客户解决在测试、测量方面遇到的挑战。他们对产品、产品的应用和对技术的理解是无人能及的。力科致力于通过客户维修为专家测试和测量解决方案提供支持设置标准。销售和维修支持人员联系，确保客户的设备投资获得最大的收获。
如何维修？
请根据以下列表，联系离您最近的服务中心，并提供仪器型号和序列号。一旦我们确定了仪器的保修状态，我们将发给您一个退货授权（RA）的编号。请将仪器寄给我们并附上RA编号，我们将尽量在5天内维修好返回给您。
力科维保声明
力科保证对按照正常操作使用的数字示波器提供自发货之日起三年的维保。力科对USB，UWB和蓝牙协议分析仪实行3年维保，对PCI Express，PCI,USB标准版，USBMobile T2和协议分析仪存储13个月维保。所有其他设备（包括采样示波器，对采样示波器和相关插件模块）实行1年维保。
对组件产品，更换部件和维修产品实行维保90天。对软件提供全面的测试，但不提供任何维保。对不是由力科生产的配件，只提供原产制造商承诺的维保。在实行这项维保服务时，力科将负责维修或自行选择，更换退回到工厂或在保修期内的授权服务设施的任何产品，提供担保人的审查，表明该产品不是因为有缺陷，或由于工艺或材料误用，疏忽，意外或异常情况或操作造成。
购买者的运输和保险从产品返回到服务设施产生的费用。力科预付运输将返回所有在保修期内的产品。本担保是在所有其他明示或暗示，包括但不限于代替任何适销性，健身，或适当性，对任何特定的目的或用途的隐含的担保。力科将不承担任何特殊的，偶然的，或相应的损害赔偿，无论是在合同或其他。
长期支持停产的产品
“长期产品支持“力科示波器产品周期开始于制造该产品的最后日期。力科将提供7年的技术支持，校准和维修服务*，软件升级到最后发行的版本。超过7年的长期支持，力科的产品将获得“有限支持“。力科将继续提供校准服务或说明。维修服务和技术支持将提供额外的一年（总共8年）。我们将尽最大的努力在这有限的8年技术支持阶段对所有的支持服务提供最好的服务。
*在极少数情况下，某个独特的组件可能无法使用，力科将协助客户提供替代产品*
维修中心地址和联系方式
USA/Canada
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| LeCroy Corporation |
| 700 Chestnut Ridge Road |
| Chestnut Ridge, NY |
| 10977-6499 |
| Phone: 800-553-2769 or 845-425-2000 |
| Fax(Sales&Service): 845-578-5985 |
| Email Sales: contact.corp@lecroy.com |
| Web Site: http://www.lecroy.com |
Phone Support: 1-800-553-2769 |
| |
USA - Protocol Solutions Group
|
| LeCroy Corporation |
| 3385 Scott Boulevard |
| Santa Clara, CA 95054 |
| Phone: 800-909-7211 or 408-727-6600 |
| Fax: 408-727-0800 |
| Email Sales: contact.corp@lecroy.com |
| Web Site: http://www.lecroy.com |
| Email Service: psgsupport@lecroy.com |
Phone Support: 1-800-909-7112 or 408-653-1260 |
| |
Europe
|
| LeCroy Europe |
| 4, Rue Moïse Marcinhes |
| Case postale 341 |
| 1217 Meyrin 1 |
| Geneva |
| Phone: + 41 22 719 2228 |
| Fax: +41 22 719 22 33 |
| Fax(Sales&Service): +41 22 719 22 33 |
| Email Sales: contact.sa@lecroy.com |
| Web Site: http://www.lecroy.com/europe |
Phone Service: +41 22 719 23 23 |
| Email Service: samir.shafik@lecroy.com |
Phone Support: +41 22 719 22 77
+44(1276)503 971 for Protocol Analyzers |
| Email Support: applications.indirect@lecroy.com |
| |
LeCroy China service center
|
| LeCroy Corporation Beijing Office and Service center |
| Rm. 2001- Office; Rm. 2002 - Service Center |
| Unit A, Horizon Plaza |
| No. 6, Zhichun Road, Haidian District |
| Beijing 100088 |
| China |
| Phone: 86-10-82800318/0319/0320 |
| Fax: 86-10-82800316 |
| Email Sales: smith.huang@lecroy.com |
| Web Site: http://www.lecroy.com.cn |
Phone Service: 86-10-82800245 |
| Email Service: shirley.pan@lecroy.com |
| |
Singapore
|
| LeCroy Singapore Pte Ltd |
| Blk 750C Chai Chee Road #02-08 |
| Technopark@ Chai Chee |
| Singapore 469003 |
| Phone: ++ (65) 64424880 |
| Fax: ++ (65) 64427811 |
| Email Sales: Desmond.Chu@lecroy.com |
| |
Taiwan - Taipei
|
| LeColn Technology Co Ltd |
| Far East Century Park, C3, 9F, |
| No. 2, Chien-8th Road, |
| Chung-Ho City, |
| Taipei Hsien, |
| Taiwan, R.O.C. |
| Phone: (886) 2 8226 1366 |
| Fax: (886) 2 8226 1368 |
| Email Sales: sales_twn@lecoln.com.tw |
| Web Site: http://www.lecoln.com.tw |
| |
Tokyo
|
| LeCroy Japan |
| Hobunsya Funchu Bldg, 3F |
| 3-11-5, Midori-cho, Fuchu-Shi |
| Tokyo, 183-0006 |
| Japan |
| Phone: +81-42-402-9400 |
| Fax: +81-42-402-9586 |
| Web Site: http://www.lecroy.com/japan |
| |
Korea - Seoul
|
| LeCroy Korea |
| 10th fl.Ildong Bldg. |
| 968-5 Daechi-dong, Gangnam-gu |
| Seoul 135-280, Korea |
| Phone: ++ 82 2 3452 0400 |
| Fax: ++ 82 2 3452 0490 |
| Web Site: http://www.lecroy.co.kr |
| |
USA/Canada
|
| LeCroy Corporation |
| 700 Chestnut Ridge Road |
| Chestnut Ridge, NY |
| 10977-6499 |
| Phone: 800-553-2769 or 845-425-2000 |
| Fax(Sales&Service): 845-578-5985 |
| Email Sales: contact.corp@lecroy.com |
| Web Site: http://www.lecroy.com/ |
Phone Support: 1-800-553-2769 |
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USA - Protocol Solutions
Group
|
| LeCroy Corporation |
| 3385 Scott Boulevard |
| Santa Clara, CA 95054 |
| Phone: 800-909-7211 or 408-727-6600 |
| Fax: 408-727-0800 |
| Email Sales: contact.corp@lecroy.com |
| Web Site: http://www.lecroy.com/ |
| Email Service: psgsupport@lecroy.com |
Phone Support: 1-800-909-7112 or
408-653-1260 |
| |
Europe
|
| LeCroy Europe |
| 4, Rue Moïse Marcinhes |
| Case postale 341 |
| 1217 Meyrin 1 |
| Geneva |
| Phone: + 41 22 719 2228 |
| Fax: +41 22 719 22 33 |
| Fax(Sales&Service): +41 22 719 22
33 |
| Email Sales: contact.sa@lecroy.com |
| Web Site: http://www.lecroy.com/europe |
Phone Service: +41 22 719 23 23 |
| Email Service: samir.shafik@lecroy.com |
Phone Support: +41 22 719 22
77
+44(1276)503 971 for Protocol Analyzers |
| Email Support: applications.indirect@lecroy.com |
| |
LeCroy China service
center
|
| LeCroy Corporation Beijng Office and Service
center |
| Rm. 2001- Office; Rm. 2002 - Service Center |
| Unit A, Horizon Plaza |
| No. 6, Zhichun Road, Haidian District |
| Beijing 100088 |
| China |
| Phone: 86-10-82800318/0319/0320 |
| Fax: 86-10-82800316 |
| Email Sales: smith.huang@lecroy.com |
| Web Site: http://www.lecroy.com.cn/ |
Phone Service: 86-10-82800245 |
| Email Service: shirley.pan@lecroy.com |
| |
Singapore
|
| LeCroy Singapore Pte Ltd |
| Blk 750C Chai Chee Road #02-08 |
| Technopark@ Chai Chee |
| Singapore 469003 |
| Phone: ++ (65) 64424880 |
| Fax: ++ (65) 64427811 |
| Email Sales: Desmond.Chu@lecroy.com |
| |
Taiwan - Taipei
|
| LeColn Technology Co Ltd |
| Far East Century Park, C3, 9F, |
| No. 2, Chien-8th Road, |
| Chung-Ho City, |
| Taipei Hsien, |
| Taiwan, R.O.C. |
| Phone: (886) 2 8226 1366 |
| Fax: (886) 2 8226 1368 |
| Email Sales: sales_twn@lecoln.com.tw |
| Web Site: http://www.lecoln.com.tw/ |
| |
Tokyo
|
| LeCroy Japan |
| Hobunsya Funchu Bldg, 3F |
| 3-11-5, Midori-cho, Fuchu-Shi |
| Tokyo, 183-0006 |
| Japan |
| Phone: +81-42-402-9400 |
| Fax: +81-42-402-9586 |
| Web Site: http://www.lecroy.com/japan |
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Korea - Seoul
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| LeCroy Korea |
| 10th fl.Ildong Bldg. |
| 968-5 Daechi-dong, Gangnam-gu |
| Seoul 135-280, Korea |
| Phone: ++ 82 2 3452 0400 |
| Fax: ++ 82 2 3452 0490 |
| Web Site: http://www.lecroy.co.kr/ |
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